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近年來,隨著智能科技的快速發(fā)展,智能指紋鎖被大眾廣泛使用,凱貝爾也認(rèn)識到售后服務(wù)的重要性,凱貝爾憑借自身國際化的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,在自主創(chuàng)新和售后服務(wù)的道路上不斷前行,獲得了眾多代理商和消費(fèi)者的一致認(rèn)可。下面以凱貝爾廠家的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給大家分享,以供大家參考:
1、對產(chǎn)品實(shí)行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認(rèn)為產(chǎn)品售后服務(wù)就是為“三包”,這是一種狹 義的理解)。
2、保證維修零配件的供應(yīng)。
3、為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪。
4、負(fù)責(zé)維修服務(wù),并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng)。
5、代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品。
6、根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)。
7、處理消費(fèi)者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費(fèi)者的咨詢。同時用各種方式征集消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量 的意見,并根據(jù)情況及時改進(jìn)。
以上就是凱貝爾廠家給您介紹的智能指紋鎖廠家應(yīng)該提供哪些售后服務(wù)的分享了,提供有保障的售后服務(wù),方能夠在市場中長久的經(jīng)營。
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